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dumultien

5 messages

Enchère non placée

samedi 28 octobre 2017 07:05 UTC

dumultien
Bonjour,

La mission que j'avais confiée hier à Snippy's a échoué. La raison invoquée est : "Enchère non placée en raison d'une modification sur le site d'enchères".

En me reportant à l'annonce de l'objet concerné sur eBay :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewBids&item=372107932725&rt=nc&_trksid=p2047675.l2565

je ne vois aucune modification particulière, et constate que l'objet a été remporté par une autre personne.

Pouvez-vous m'expliquer ?

Cordialement,

JF

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Brezhonneg

394 messages

Re: Enchère non placée

samedi 28 octobre 2017 11:43 UTC

Brezhonneg
Bonjour,

Hier, le site eBay a modifié le processus de placement d'enchères utilisé par notre sniper. Pour cette raison, plusieurs enchères n'ont malheureusement pas pu être placées. Nous avons immédiatement réagi pour adapter notre sniper à ces modifications. Notre sniper est maintenant de nouveau opérationnel.

Notre service est par nature extrêmement dépendant de contraintes techniques imposées par les sites d'enchères. Celles-ci sont susceptibles d'être modifiées sans préavis et d'affecter gravement le fonctionnement de notre sniper. Nous n'avons malheureusement pas d'autre option que de réagir au plus vite lorsqu'une telle situation se présente, ce que nous avons fait hier.

Nous sommes sincèrement désolés que l'une de vos enchères ait été affectée par cette modification sur le site eBay. Nous espérons que ces explications vous permettront de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si ce n'est pas le cas.

Bien cordialement,
Snippy's administrator

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