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dumultien

7 messages

Le site d'enchères n'a pas répondu

jeudi 2 janvier 2020 06:43 UTC

dumultien
Bonjour,
Tout est dans le titre. Une mission que j'avais programmée hier soir sur Delcampe a échoué : " Le site d'enchères n'a pas répondu". Pourrais-je en connaître la raison ?
J'ai une autre mission programmée ce soir. Du coup, je vais devoir m'en occuper manuellement...
Cordialement,
JF

Dernière modification: jeudi 2 janvier 2020 16:47 UTC

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Brezhonneg

428 messages

Re: Le site d'enchères n'a pas répondu

jeudi 2 janvier 2020 07:25 UTC

Brezhonneg
Bonjour,

Malheureusement, le site Delcampe a connu quelques lenteurs occasionnelles ces 3 derniers jours. Snippy's n'est pas le seul a l'avoir constaté, certains en parlent sur le forum Delcampe. Ces lenteurs peuvent aller jusqu'à un arrêt total de réponse du site Delcampe pendant quelques secondes.

Lorsqu'une enchère doit être placée au moment où le site d'enchères ne répond pas, ou répond très lentement, Snippy's fait son possible pour placer votre offre malgré tout. En particulier, Snippy's essaie de placer votre offre à plusieurs reprises, depuis plusieurs serveurs différents. Malgré ces efforts, il arrive que votre offre ne soit pas prise en compte par le site d'enchères dans les délais impartis.

C'est ce qui est arrivé à votre enchère. Le site Delcampe ne répondait pas au moment où votre offre devait être placée. Elle n'a pas été enregistrée par Delcampe en raison de leur problème technique. Notez que placer votre enchère manuellement n'aurait malheureusement pas résolu le problème. Le problème auquel Snippy's a dû faire face aurait eu les mêmes conséquences lors d'un placement manuel.

Espérons que les soucis techniques de Delcampe vont se résoudre. Leur équipe technique semble travailler sur le problème, nul doute qu'il sera résolu à court terme.

J'espère que ces éclaircissements répondent à votre question. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si ce n'est pas le cas.

Je vous souhaite une excellente année 2020 et meilleure chance pour vos prochaines enchères.

Bien cordialement,
Snippy's administrator

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dumultien

7 messages

Re: Le site d'enchères n'a pas répondu

jeudi 2 janvier 2020 07:41 UTC

dumultien
Merci pour cette réponse rapide !

Malheureusement, l'équipe technique de Delcampe n'est pas réputée pour son efficience, les problèmes techniques traînent parfois pendant de longs mois avant d'être résolus... (voir le même forum Delcampe).
Ce qui veut dire qu'en attendant le retour à la normale, je vais devoir placer manuellement mes enchères "un certain temps" (une heure, une demi-heure ?) avant la clôture de la vente, ce qui nuit à l'effet "enchère de dernière seconde".

Et, accessoirement, rend les services de Snippy's inopérationnels...

Je vous souhaite également une excellente année 2020.

Bien cordialement,

JF

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