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Bonjour Claude05,
En principe, les mails d'alerte sont envoyés jusqu'à environ 5 à 10 minutes avant la fin de la vente. Je peux penser à plusieurs raisons pour lesquelles ces mails pourraient ne pas vous parvenir:
1/ Ils sont bloqués par votre messagerie
C'est un problème de plus en plus fréquent malheureusement, en particulier avec les messageries live/hotmail et les messageries free/worldonline/alice. Je vois cependant que vous n'êtes a priori pas concerné.
2/ Le site d'enchères est saturé et Snippy's ne peux plus vérifier les objets
Cela arrive parfois avec Delcampe ces dernières semaines, en particulier les weekends et en soirée.
3/ Le dépassement d'enchère intervient dans les 5 dernières minutes de la vente
Dans ce cas, nous estimons qu'il est peu probable qu'une alerte mail puisse vous être très utile. Le temps que le mail vous soit envoyé, que vous le receviez, le lisiez et réagissiez, il risque fort d'être trop tard.
Je pense dans votre cas qu'il s'agit de la dernière possibilité.
La page d'historique des enchères eBay n'est pas toujours des plus simples à lire, alors prenons pour exemple votre dernière mission pour laquelle vous souhaitiez enchérir 52 Euros. L'historique nous montre ceci:
f***f 77,50 EUR 08-févr.-10 12:43:01 Paris
f***s 76,50 EUR 08-févr.-10 12:42:57 Paris
s***3 67,00 EUR 08-févr.-10 12:42:58 Paris
j***s 60,00 EUR 08-févr.-10 12:19:33 Paris
l***o 50,00 EUR 07-févr.-10 20:21:02 Paris
La vente se terminait à 08-févr.-10 12:43:04.
Une lecture rapide pourrait vous indiquer que le prix de cette vente a dépassé votre limite à 12:19:33. En réalité, j***s a enchérit 60 Euros à 12:19:33, mais le site eBay n'affichait alors une valeur pour cette objet que de 51 Euros, soit un Euro de plus que l'enchère précédente de l***o. Votre limite n'était donc pas dépassée, ou du moins rien ne laissait présager qu'elle l'était. Ce n'est qu'à 12:42:58, lorsque s***3 a surenchérit, que votre limite a été dépassée, soit 6 secondes avant la fin de la vente. Trop tard pour vous envoyer un mail.
N'hésitez pas à me demander plus de précisions si mes explications ne sont pas assez claires, et/ou si votre interrogation portait sur une autre de vos missions.
Bien cordialement,
Snippy's administrator |